قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند.
عضویت در سایت : افراد برای خرید در سایت لازم است فرم عضویت را به طور کامل و دقیق و با اطلاعات صحیح پر کنند. پس از عضویت در سایت، کاربران می توانند خرید های خود را انجام دهند وسفارشات خود را ثبت کنند.
کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح در فرم ثبت نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش های کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.
کاربر نباید در سایت گالری نقره بی ریایی ( نظرات و پیشنهادات) اظهاراتی را قرار دهد یا به اقدامی دست بزند که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد یا عمل مجرمانه‌ای را درپی داشته باشد. همچنین بحث و نظرهای غیر مرتبط با سایت هیچ کدام منتشر نخواهد شد .چنانچه هر یک از کاربران، این ماده را رعایت نکنند، از همکاری با فروشگاه محروم و تصفیه حساب کامل در صورت بدهی طرفین به یکدیگر به سرعت انجام خواهد شد.
دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تایید سفارش، موارد گفته شده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
قیمت‌های محصولات موجود در وب سایت و شعبه حضوری فروشگاه گالری نقره بی ریایی به روز و یکسان است . همچنین قیمتی که هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور شده معتبر خواهد بود.
پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل و پیامک تایید ثبت سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال می شود.
کلیه واریزی ها از طریق شبکه بانکی به حساب صاحب امتیاز فروشگاه نقره بی ریایی مورد تایید بوده است و فروشگاه هیچ گونه تعهدی نسبت به سایر واریزی ها نخواهد داشت.
پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد. بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرم های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش های غیر واقعی بپرهیزید.
ثبت سفارش و خرید های عمده باید با هماهنگی قبلی با فروشگاه انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آنها بر عهده فروشگاه اینترنتی گالری نقره بی ریایی است.
پرداخت هزینه : دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده از دو طریق پرداخت آنلاین و پرداخت در محل (فقط برای مشتریان تهران) صورت می پذیرد.
در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمی‌شود و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده را بدون مالیات پرداخت می‌کند.
توجه فرمایید که قیمت‌های درج شده بر روی کالاهای وبسایت به تومان است.
ارسال سفارش: سفارش‌های ثبت شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی گالری نقره بی ریایی پس از تاییدیه مشتری آماده ارسال و تحویل خواهد‌شد.
هزینه کالا مربوط به سفارش های شهرستان، فقط به صورت آنلاین قابل پرداخت است. بدیهی است کالا در همان روز کاری یا در روز کاری بعد به پست تحویل داده و ارسال می‌شود.گفتنی است هرگونه تأخیر و کم کاری از سوی شرکت پست در ارسال سفارش قابل پیگیری است.
همچنین مشتریان می‌توانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربریشان ثبت شده پیگیری کنند.
سفارش های تهران به وسیله همکاران پیک در روز و بازه زمانی مشخص شده از سوی مشتری ارسال می‌شوند. اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارش را تحویل بگیرد، همکاران پشتیبان برای هماهنگ کردن زمان ارسال بعدی با مشتری تماس می گیرند. همچنین هزینه ارسال برای بار دوم مجدد محاسبه می گردد.
در صورتی که سفارش از تهران باشد، در روز و بازه زمانی مشخص شده، تحویل داده خواهد شد.
تعویض سفارش : فروشگاه گالری نقره بی ریایی
سفارش‌های شهرستان توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ارسال می‌شوند. اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارشی را تحویل بگیرد، برگشت می‌خورد و همکاران پشتیبان برای هماهنگی ارسال مجدد سفارش با مشتری تماس خواهند گرفت. هزینه ارسال مجدد برای بار دوم با مشتری خواهد بود.
تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملاً سالم باشد. تگ کالا روی محصول نباید مخدوش شود. همچنین لازم است کالا در بسته بندی ارسالی گالری نقره بی ریایی، بدون هیچ صدمه‌ای قرار گیرد.
در صورت هر گونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری شده در فاکتور مشتری و فروشگاه با محصولی که برای کاربر ارسال می‌شود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینه‌های ارسال و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود و فروشگاه در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد است.
در صورت تمایل به تعویض محصولاتی که هنگام حراج تهیه شده‌اند، توجه داشته باشید که قیمت در نظر گرفته شده برای دریافت اجناس دیگر، همان قیمت پرداختی در زمان حراج است.
فاکتورهای تعویضی، قابلیت تعویض مجدد ندارند.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وبسایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز می‌شود و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
تحویل گیرنده کالا یا نماینده ایشان(با ارائه ی کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پر کرده است حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد. در صورت عدم حضور تحویل گیرنده در محل، کالای مورد نظر با هماهنگی واحد پشتیبانی مجدداً ارسال خواهد شد.
در صورتی که در دریافت سفارش خود با تأخیر نامعقولی مواجه شدید، حتماً با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جداً بپرهیزید.
لطفاً با دیگر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت نبودن شما، بسته را تحویل بگیرند و هزینه آن را بپردازند؛ در غیر این صورت، بسته برگشت داده می‌شود.
مشتریان تهرانی که سفارش خود را از طریق پیک تحویل می‌گیرند، در نظر داشته باشند که تحویل کالا در ورودی ساختمان انجام می‌شود و پیک گالری نقره بی ریایی، وارد فضای داخلی ساختمان، مشاعات آن یا واحد مربوطه نخواهد شد.
تعویض کالا: چنانچه کالای خریداری شده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچگونه هزینه‌ای به مشتری، مشروط به اطلاع در 24 ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد، تعویض خواهد شد.
در صورتی که خود مشتری پس از دریافت سفارش خواهان این باشد که محصول خود را با کالایی دیگر تعویض کند به شرط باز نشدن پلمپ کالا و در صورتی‌که کالا قابل بازگشت باشد، تعویض صورت می‌گیرد.
باید توجه داشته باشید برای مشتریان در تهران، دریافت کالای عودتی فقط از طریق پیک گالری نقره بی ریایی و با هماهنگی قبلی واحد پشتیبانی انجام می گیرد. مشتریان ساکن در مناطق دیگر نیز سفارش را برای گالری نقره بی ریایی ارسال می‌کنند و رسید هزینه پرداختی را در بسته ارسالی قرار می‌دهند.
به جهت تسریع در فرآیند تعویض و یا عودت کالا به مدت 72 ساعت پس از خرید می توانید حضورا به فروشگاه نقره بی ریایی مراجعه کرده و پس از بررسی توسط کارشناس مربوطه هزینه به حساب شخص واریز کننده وجه در زمان خرید کالا به صورت اینترنتی و واریز به حساب معنبر خریدار عودت داده می شود.
ارتباط با فروشگاه: هرگونه ارتباط و تماس با فروشگاه فقط از طریق راه‌های معرفی شده در بخش تماس با ما امکان پذیر خواهد بود.